[FAQ]
ข้อมูลการจัดส่ง
สหรัฐอเมริกา
คำสั่งซื้อไปยังสหรัฐอเมริกาส่วนใหญ่จัดส่งผ่าน DHL เนื่องจากข้อจำกัดของไปรษณีย์ญี่ปุ่นในปัจจุบัน
ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน และข้อมูลการติดตามจะถูกส่งให้หลังการจัดส่ง
ประเทศอื่นๆ
สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. เราจัดส่งผ่านไปรษณีย์ญี่ปุ่น (Japan Post Small Packet (Air))
ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณคือ 1-2 สัปดาห์สำหรับประเทศเพื่อนบ้านในเอเชีย และ 2-3 สัปดาห์สำหรับยุโรป ตะวันออกกลาง และละตินอเมริกา
สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักเกิน 2 กก. เราใช้ Japan Post EMS หรือ DHL
ตัวอย่างสินค้า
ขนาดทดลอง (20 กรัม / 30 กรัม / 50 กรัม / 100 กรัม) มีจำหน่ายบน เว็บไซต์ ของเรา
คำสั่งซื้อ OEM แบบขายส่งจำนวนมาก
เพื่อคงความสดใหม่ ใบชาจะถูกจัดหาและบดหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินเท่านั้น
ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือการคืนเงินได้เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว
OEM / การบรรจุซ้ำ (บรรจุภัณฑ์ขนาดเล็ก)
เรายอมรับคำขอ การบรรจุซ้ำ (20 กรัม, 30 กรัม, 50 กรัม, 100 กรัม) สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากที่เริ่มต้นตั้งแต่ 1 กก. ขึ้นไป
วิธีการสั่งซื้อพร้อมการบรรจุซ้ำ
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มมัทฉะ จำนวนมาก (ขั้นต่ำ 1 กก.) ลงในรถเข็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มจำนวนซองที่ต้องการจากหน้า ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มค่า บรรจุซ้ำ ตามจำนวนซองที่ขอ
ขั้นตอนที่ 4: ในช่อง "คำแนะนำพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อ" ให้ระบุว่าคุณต้องการให้บรรจุมัทฉะซ้ำอย่างไร
(ตัวอย่าง: 30 กรัม × 10 ซอง / 100 กรัม × 5 ซอง + 1 กก. × 2 ซอง)
ขั้นตอนที่ 5: ดำเนินการชำระเงินหลังจากยืนยันสินค้าทั้งหมดแล้ว
ค่าธรรมเนียมการบรรจุซ้ำ
-
กระสอบ 20 กก. บรรจุลงถุง 1 กก.: 500 เยนต่อถุง
-
บรรจุลงถุง 100 กรัม: 100 เยนต่อถุง
-
บรรจุลงถุงที่น้อยกว่า 100 กรัม: 50 เยนต่อถุง
สต็อกและเวลาดำเนินการ
สินค้าในสต็อกจะจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ
สามารถดูสินค้าที่เพิ่งเติมสต็อกได้ที่นี่:
สินค้าที่มีจำหน่าย
สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก (10 กก. หรือ 20 กก.) อาจต้องใช้เวลาในการบดเพิ่มขึ้น เราแนะนำให้สั่งซื้อล่วงหน้า
ข้อมูลผลิตภัณฑ์และร้านค้า
เราไม่มีมัทฉะในกระป๋องในขณะนี้
Mukoh Matcha ดำเนินการทางออนไลน์เท่านั้น และไม่มีร้านค้าปลีกจริง
เราไม่รับการเข้าชมสำนักงานหรือโรงงานของเราด้วยตนเอง
ติดต่อและสนับสนุน
อีเมล: contact@mukohmatcha.com
อินสตาแกรม
หากคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ
ด้วยความเคารพ,
มุโค มัทฉะ